Support
Having trouble with HydroProof? We'd love to help. Reach out and we'll get back to you as soon as possible.
For any questions, feedback, or issues, please send us an email:
Why isn't my data syncing between devices?
Make sure you are signed into the same iCloud account on all devices and that iCloud Drive is enabled in Settings → [Your Name] → iCloud.
Why isn't my Apple Watch app showing data?
Open HydroProof on your iPhone first to trigger a sync. Make sure both devices are nearby and connected. If the issue persists, try restarting both devices.
How do I delete all my data?
You can delete all data by removing the app from all your devices. Since all data is stored in your personal iCloud account, you can also manage it via iCloud.com → Manage Storage.
How do I revoke Health permissions?
Go to Settings → Privacy & Security → Health → HydroProof and toggle off the permissions you'd like to revoke.
For information on how HydroProof handles your data, please read our Privacy Policy.
Probleme mit HydroProof? Wir sind für dich da. Schreib uns einfach – wir melden uns so schnell wie möglich.
Bei Fragen, Feedback oder Problemen erreichst du uns per E-Mail:
Warum werden meine Daten nicht zwischen Geräten synchronisiert?
Stelle sicher, dass du auf allen Geräten mit demselben iCloud-Account angemeldet bist und iCloud Drive aktiviert ist unter Einstellungen → [Dein Name] → iCloud.
Warum zeigt meine Apple Watch keine Daten an?
Öffne HydroProof zuerst auf deinem iPhone, um eine Synchronisation auszulösen. Stelle sicher, dass beide Geräte in der Nähe und verbunden sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, starte beide Geräte neu.
Wie lösche ich alle meine Daten?
Du kannst alle Daten löschen, indem du die App von allen deinen Geräten entfernst. Da alle Daten in deinem persönlichen iCloud-Account gespeichert sind, kannst du sie auch über iCloud.com → Speicher verwalten einsehen und löschen.
Wie widerrufe ich Health-Berechtigungen?
Gehe zu Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Health → HydroProof und deaktiviere die gewünschten Berechtigungen.
Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.